Watch TV da Dígito
Como instalar e ativar o Watch TV
Quer assistir ao Watch TV na sua televisão? Vamos ajudar você a instalar o aplicativo, ativar sua conta e começar a aproveitar os conteúdos disponíveis no seu plano.
O que você precisa fazer?
Instalar o aplicativo
Aprenda a encontrar e instalar o Watch TV na sua Smart TV.
Ver orientaçõesAtivar minha conta
Faça seu primeiro acesso usando o e-mail cadastrado na Dígito.
Ver orientaçõesEstou com um problema
Não encontra o aplicativo, não consegue entrar ou está enfrentando travamentos?
Ver orientaçõesOnde você quer assistir ao Watch TV?
Escolha seu dispositivo para conferir os requisitos e encontrar as orientações de instalação.
Orientação de suporte para Smart TVs
Segundo a orientação de suporte recebida pela Dígito Telecom, a Watch Brasil recomenda Smart TVs de 2023 em diante para atendimento e funcionamento respaldado, desde que atendam aos requisitos do aplicativo. Equipamentos anteriores podem apresentar limitações e não possuem o mesmo respaldo de suporte.
A relação técnica pública da Watch menciona Smart TVs a partir de 2022. Essa listagem é diferente da orientação de suporte de 2023 repassada à Dígito. O ano, isoladamente, não confirma o funcionamento ou o suporte de um modelo.
Escolha uma categoria acima para ver a forma de acesso. O guia de cinco etapas abaixo é destinado a Smart TVs.
Instalar o aplicativo na televisão
Use o celular para acompanhar as etapas enquanto configura a sua Smart TV.
A disponibilidade do Watch TV depende do modelo, ano, sistema operacional, região e versões compatíveis do aplicativo.
Etapa 1 de 5
Abra a loja de aplicativos
Na sua Smart TV, acesse a loja de aplicativos pelo menu principal. O nome da loja pode variar conforme a marca e o sistema da televisão.
- Samsung: Apps ou Smart Hub.
- LG: Apps ou LG Content Store, conforme o modelo.
- Android TV/Google TV: Google Play ou menu de aplicativos.
Se o aplicativo não aparecer, confira o modelo, o sistema e as atualizações oficiais disponíveis antes de procurar suporte. Não instale APKs de sites desconhecidos. O navegador da TV não garante a instalação do aplicativo.
Prefere acompanhar sem avançar entre etapas? Consulte a lista completa abaixo.
Ver todas as etapas em texto
1. Abra a loja de aplicativos
Na sua Smart TV, acesse a loja de aplicativos pelo menu principal. O nome da loja pode variar conforme a marca e o sistema da televisão.
- Samsung: Apps ou Smart Hub.
- LG: Apps ou LG Content Store, conforme o modelo.
- Android TV/Google TV: Google Play ou menu de aplicativos.
2. Pesquise pelo Watch TV
Use a pesquisa da loja e digite Watch TV. Se não encontrar, experimente pesquisar por Watch ou Watch Brasil.
3. Selecione o aplicativo oficial
Confira o nome e a identificação do aplicativo antes de selecioná-lo. Prefira sempre a loja oficial da sua televisão.
Não escolha aplicativos de terceiros com nomes parecidos. Se não tiver certeza de qual é o aplicativo, peça ajuda à Dígito antes de instalar.
4. Faça a instalação
Selecione Instalar e aguarde o download ser concluído. O tempo necessário depende da televisão e da conexão.
5. Abra o aplicativo
Depois da instalação, abra o Watch TV. Se ainda não ativou sua conta, siga nosso guia de primeiro acesso.
Aplicativo instalado? Vamos ativar sua conta.
Se o Watch TV já está na televisão, siga o guia de primeiro acesso. A navegação deste tutorial não verifica se a instalação foi concluída na TV.
Ativar minha contaRequisitos mínimos divulgados pela Watch Brasil
Consulte a FAQ oficial da Watch Brasil (abre em nova aba). Os requisitos técnicos não substituem a confirmação de disponibilidade e suporte para o modelo.
Consultar todos os dispositivos e requisitos
Smart TVs: sistemas e anos
- Samsung / Tizen
- Tizen 6.0 ou superior
- LG / webOS
- webOS 22 ou superior
- Android TV / Google TV
- Android TV 9.0 ou superior
- Roku TV
- Roku OS 9.0 ou superior
- Vidaa
- Vidaa 4 ou superior
A disponibilidade do Watch TV depende do modelo, ano, sistema operacional, região e versões compatíveis do aplicativo.
- 2023 ou mais recente: Seu aparelho está dentro da faixa de anos informada para suporte. Confira também a versão do sistema e a disponibilidade do aplicativo na loja oficial.
- 2022: Os requisitos técnicos publicados pela Watch mencionam modelos a partir de 2022, mas a orientação de suporte recebida pela Dígito considera aparelhos de 2023 em diante. Recomendamos confirmar a disponibilidade e o suporte para seu modelo.
- 2021 ou anterior: Seu televisor está fora da faixa de suporte informada à Dígito. O aplicativo pode apresentar limitações ou deixar de receber atualizações. Alguns aparelhos podem continuar executando versões antigas, sem o mesmo respaldo de suporte. Confira as alternativas de acesso disponíveis.
- Não sei: Não sabe o ano da sua TV? Consulte a etiqueta do modelo, as informações do sistema ou o manual do fabricante. Se precisar, nossa equipe pode orientar você.
TV Boxes, dongles e STBs
- Elsys com Android TV licenciado
- Android TV licenciado
- ZTE ZXV10 com Android TV licenciado
- Android TV licenciado
- Fire TV Stick, exceto Lite e importados
- Exceto Lite e importados
- Mi TV Stick (Xiaomi)
- Modelo informado pela Watch
- Century CT – ATV01
- Modelo CT – ATV01
- Roku Express
- Modelo informado pela Watch
Android AOSP genérico não é equivalente a Android TV licenciado. Confirme o modelo e o sistema antes de instalar o aplicativo pela loja oficial do dispositivo.
Não identificou seu modelo? Consulte o fabricante ou fale com nossa equipe. A lista não é uma recomendação de compra e não abrange automaticamente aparelhos com nomes semelhantes.
Celulares e tablets
- Android
- Android 9.0 ou superior
- iPhone
- iOS 13 ou superior
- iPad
- iPadOS 13 ou superior
Mantenha o sistema e o aplicativo atualizados. O atendimento aos requisitos mínimos não garante o funcionamento em qualquer hardware ou condição do aplicativo.
Computadores e navegadores
- Google Chrome
- 109 ou superior
- Mozilla Firefox
- 109 ou superior
- Microsoft Edge
- 109 ou superior
- Safari
- 14 ou superior, em macOS 11 ou superior
Mantenha o navegador atualizado. A versão mínima é uma referência técnica e não substitui a verificação das condições do computador e da plataforma.
Acessar a plataforma oficial da Watch (abre em nova aba)Para uma boa experiência, a Watch recomenda conexão de internet de pelo menos 20 Mbps.
A velocidade disponível não é o único fator: estabilidade da conexão, Wi-Fi, capacidade do aparelho e funcionamento da plataforma também influenciam. Atingir 20 Mbps não garante reprodução sem travamentos.
Veja como verificar uma conexão lentaPrimeiro acesso: como ativar sua conta Watch TV
Para começar a assistir, você precisa ativar a conta usando o e-mail cadastrado na Dígito Telecom.
Etapa 1 de 3
Solicite a ativação
Acesse o endereço oficial de ativação da Watch Brasil: play.watch.tv.br/ative. Você também pode usar o link de ativação recebido no e-mail de boas-vindas.
Acessar ativação do Watch TV (abre em nova aba)Prefere acompanhar sem avançar entre etapas? Consulte a lista completa abaixo.
Ver todas as etapas em texto
1. Solicite a ativação
Acesse o endereço oficial de ativação da Watch Brasil: play.watch.tv.br/ative. Você também pode usar o link de ativação recebido no e-mail de boas-vindas.
Acessar ativação do Watch TV (abre em nova aba)2. Informe o e-mail cadastrado
Digite o mesmo endereço de e-mail informado no cadastro da Dígito Telecom e selecione Enviar para o e-mail para receber o link de ativação.
Faça isso somente na página oficial da Watch Brasil, aberta em outra aba. Não informe seu e-mail, senha ou código neste site.
3. Confira seu e-mail
Abra a mensagem enviada pela Watch Brasil e siga as instruções para concluir seu cadastro, criar a senha e ativar a conta.
Verifique também Spam e Lixo Eletrônico. Depois, use as credenciais criadas para entrar no aplicativo, conforme o fluxo exibido pela Watch.
Pronto! Agora você pode entrar no Watch TV.
Após concluir a ativação na Watch Brasil, abra o aplicativo na TV e faça login conforme o fluxo exibido. Os conteúdos disponíveis dependem do pacote contratado. Este guia não confirma a ativação da sua conta.
Acessar a plataforma Watch TV (abre em nova aba)A Dígito não solicita e-mail, senha ou código de ativação nesta página. Preencha seus dados exclusivamente no ambiente oficial da Watch Brasil. Não envie senhas, códigos de verificação ou links privados de ativação ao atendimento.
Consulte também o tutorial oficial de primeiro acesso da Watch Brasil (abre em nova aba).
Não recebeu o e-mail de ativação?
- Verifique a caixa de entrada, Spam e Lixo Eletrônico.
- Confira se está utilizando o e-mail cadastrado na Dígito.
- Acesse o endereço oficial de ativação e solicite novamente o envio.
- Se não receber, fale com a Dígito para confirmar as informações do cadastro.
Não envie senha, código de verificação ou link privado de ativação ao atendimento.
Está com dificuldades para assistir?
O aplicativo não aparece na loja
O aplicativo pode não estar disponível para o modelo, ano, sistema ou região da sua TV. Confira o modelo, o sistema e as atualizações oficiais disponíveis. Se continuar sem encontrar, peça orientação à Dígito, sem instalar arquivos de fontes desconhecidas.
Não consigo ativar minha conta
Use o e-mail cadastrado na Dígito e siga o guia de primeiro acesso. Se a mensagem não chegar, confira as orientações de reenvio antes de procurar suporte.
Não consigo entrar no aplicativo
Confira o e-mail ou perfil solicitado pela Watch, a senha e se a ativação foi concluída. Se esqueceu a senha, use Esqueci minha senha na tela de acesso oficial. Não compartilhe suas credenciais com o suporte.
O Watch TV está travando ou não abre
O comportamento pode estar relacionado ao aplicativo, ao dispositivo ou à conexão. Outro serviço funcionar é apenas uma comparação útil e não elimina possíveis dificuldades na internet.
- Confirme se a TV está conectada à internet e compare outros serviços.
- Feche o aplicativo completamente e abra novamente.
- Verifique atualizações oficiais do aplicativo e da TV.
- Quando seguro, reinicie a televisão conforme as orientações do fabricante.
- Se continuar, procure suporte. Não é necessário restaurar a TV de fábrica como primeiro passo.
Precisa de ajuda com o Watch TV?
Nossa equipe pode orientar você sobre instalação, ativação e dificuldades para assistir. O Watch TV oferecido pela Dígito tem atendimento próprio.
Falar com suporte do Watch TV